数据保护
看赛程、查积分榜、在安卓端翻组别，或者写信来问某轮比赛的数字——这些动作会留下一些信息。这份说明逐项讲清楚：我们收下什么、拿它做什么、在什么情况下会交给别人，以及你可以随时要求我们改掉或删掉它。
适用安卓端与桌面端 · 随赛季更新
在你与我们打交道的过程中，会留下两类记录：一类是你亲手写下的，一类是设备在使用过程中自动产生的。
我们记录到页面级：你打开的是哪个组别、哪一轮次、在页面上停留多久、是否点开了折叠内容。这些记录以汇总趋势的方式使用，用于判断组别专题的编排顺序，不会与某个具体的邮箱或电话号码绑定成一份个人档案。
收集本身不是目的，能被用起来的只有四件事：回你、改产品、处理数据疑问、对接合作。
咨询内容只在处理该次咨询的范围内使用，访问记录只在改进阅读体验的范围内使用，两条线各自独立。如果将来出现新的使用目的，我们会先向你说明，再重新征求同意。
很多体验上的顺手，靠的是把偏好存在你自己的设备里，而不是传到远端。
本机保存的内容包括：当前选中的组别、最近浏览的三个轮次编号、积分榜的排序偏好、赔率走势图的观察窗口选择，以及最近 3 轮赛程的离线副本。这些内容只在你自己的设备上，换设备或清空数据即消失。
你的联系信息只会在下面这几类情形里出现，除此之外它待在我们这里。
涉及外部服务方时，我们会以书面方式约定其处理范围、保存期限与保密义务，超出约定范围的用途一律不允许。合作结束后，对方需按约定删除或返还相关字段。
从你写下信息到它被清理，中间经过四道环节，每一道都有明确的边界。
咨询信息经加密通道进入工单库，只有客服坐席能看到完整的联系方式。
编辑看到的是你提到的组别与轮次，前端团队看到的是设备与崩溃信息，彼此不交叉。
咨询记录在你问题处理完毕后再保留一段时间，方便你再次来信时接上上下文。
超过期限后删除，或改为不与你个人关联的汇总统计，用于赛季趋势观察。
赛事数据方面，快照保留最近 3 个赛季，供你并列查看同一组别的积分与客场胜率变化。单轮数据的校验由自动化流程与人工复核共同完成，约 45 分钟走完一轮，这套流程经手的是赛程与积分条目，不读取咨询记录。内部访问按角色分层：客服坐席对应咨询工单，编辑对应赛事条目，前端团队对应设备与体验数据，权限随岗位调整即时收回。
删除指记录整体移除，之后无法恢复；匿名化指去掉邮箱、电话等可以直接联系到你的字段，只留下“某组别某轮次有一条数据疑问”这样的计数。用于赛季趋势观察的是后者。
关于与你相关的信息，下面四件事你随时可以提，不需要说明理由。
发起方式很直接：发邮件到客服邮箱，写明你要办的是哪一件事。如果事情与某轮赛事有关，顺带附上组别与轮次，我们能一步定位，省去来回确认的时间。工作日收到后会先给你一个收到的回音，并在同一周内给出处理结果或进度说明。
隐私相关的请求、数据疑问、安卓端使用问题，走下面这两个渠道都可以，工作日上午 9:00 至下午 18:00 有人值守。
涉及赛事数据与积分榜的问题，来信时请附上具体轮次与组别，处理会快很多。